بحث المستخدم
نجري مقابلات مع أصحاب المصلحة والمستخدمين، ونراقب إنجاز المهام المهمة، ونرسم القرارات والاحتياجات ومواطن التعثر في كل رحلة. والنتيجة أدلة يستطيع فريقك استخدامها، لا افتراضات مصاغة كشخصيات.
استراتيجية تجربة المستخدم
نحوّل البحث إلى مخطط عملي للتجربة يشمل رحلات المستخدم وهندسة المعلومات وترتيب المحتوى والنماذج التفاعلية، ويربط كل توصية باحتياج العميل ونتيجة قابلة للقياس.
تصميم الواجهات
نحوّل الهيكل المعتمد إلى واجهات واضحة ومميزة لكل شاشة وحالة، ونوثق المكوّنات وقواعد سهولة الوصول والسلوك المتجاوب كنظام تصميم ينمو مع منتجك.
اختبار سهولة الاستخدام
يختبر مستخدمون حقيقيون الرحلات المهمة قبل الإطلاق. نحدد التردد والأخطاء وعوائق الوصول، ونحسن التجربة بالأدلة ونحدد ما يجب قياسه وتطويره بعد الإطلاق.
